Singapura –
Kegagalan sistem Microsoft membuat berbagai bandara kacau, salah satunya Bandara Changi. Antrean pun mengular dan tiket penerbangan dicek manual.
Dilansir Bersama Channel News Asia Di Sabtu (20/7/2024), layanan penumpang Bandara Changi bergerak Di sistem microsofot Merasakan kegagalan. Mereka membagikan Konsumsi ringan dan air kemasan Di penumpang yang telah mengantri Di konter check-in.
Seorang layanan penumpang mengatakan kepada CNA bahwa mesin check-in mandiri tidak berfungsi. Dia juga bilang bahwa check-in harus dilakukan Di konter.
Secara berkala, pengumuman Bersama bandara terdengar Lewat interkom: “Kami Merasakan gangguan Di sistem check-in Scoot. Kami mencoba sebaik Mungkin Saja Sebagai memulihkan sistem sesegera Mungkin Saja. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.”
Untuk postingan Facebooknya, Bandara Changi menyebutkan bahwa proses check-in beberapa maskapai penerbangan dikelola secara manual.
“Lantaran pemadaman Dunia yang mempengaruhi sistem TI Di banyak organisasi, proses check-in Sebagai beberapa maskapai penerbangan Di Bandara Changi dikelola secara manual,” keterangan bandara.
Staf darat Bandara Changi Memberi Dukungan kepada penumpang, terutama mereka yang Berencana berangkat. Mereka juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Scoot bukan satu-satunya yang terkena dampaknya. Pemeriksaan yang dilakukan CNA mengungkapkan bahwa sistem check-in AirAsia, Jetstar dan Cebu Pacific Di Terminal 4 juga terganggu.
Ketika antrean bertambah, rasa frustrasi dan kecemasan penumpang juga Menimbulkan Kekhawatiran.
Penumpang Scoot Alat Runxin, yang penerbangannya dijadwalkan berangkat Di pukul 16.30 Di Hangzhou, mengatakan dia gugup Lantaran ketinggalan pesawat.
“Mereka menyuruh saya menunggu dan Mungkin Saja seseorang Berencana memberi isyarat kepada saya,” kata Alat, yang telah mengantri lebih Bersama satu jam ketika CNA berbicara dengannya Di pukul 15.45.
“Mereka bilang saya Berencana tiba Di penerbangan tepat waktu, tapi saya tidak tahu apakah saya bisa melakukannya,” kata warga Negeri China itu.
Penumpang Scoot lainnya, Nicole Lin, yang penerbangannya Hingga Kuala Lumpur dijadwalkan berangkat Di pukul 17.00, mengatakan telah melihat beberapa berita utama tentang gangguan tersebut ketika Untuk perjalanan Hingga bandara. Tetapi, Di itu dia tidak terlalu khawatir Lantaran penerbangannya masih beberapa jam lagi.
“Saya belum terlalu Tekanan Lantaran saya sudah check in online, Karena Itu saya tinggal Memutuskan boarding pass dan label bagasi,” kata pria berusia 27 tahun itu.
“Tetapi saya pikir kita harus menunggu dan melihat Lantaran perkembangannya cukup lambat,” dia menambahkan.
Di konter check-in Cebu Pacific Di Terminal 4, sebuah keluarga beranggotakan enam orang mengatakan bahwa mereka tiba Di pukul 15.00 Sebagai penerbangan pukul 18.00 Hingga Manila, dan telah menunggu hampir dua jam Sebagai check-in.
Joe Valbuena mengatakan staf maskapai membagikan Konsumsi ringan seperti susu coklat dan paket Oreo kepada penumpang yang terkena dampak Untuk antrian.
Pria berusia 30 tahun itu mengatakan dia agak kecewa Bersama situasi ini.
“Kita bisa saja berada Di restoran, minum Minuman Kafein. Tapi sekarang kami hanya menghabiskan waktu Sebagai mengantri.”
Di pukul 17.30, antrian panjang Di Cebu Pacific terus terjadi.
Ms Germaine Santos, yang juga Di Hingga Manila, mengatakan bahwa dia Mengantisipasi penerbangannya Berencana ditunda. Tetapi dia tidak terlalu khawatir ketinggalan Lantaran masih banyak penumpang lain yang menunggu Sebagai check-in.
Di Jetstar, antrian terjadi Di seluruh konter check-in, Bersama beberapa penumpang duduk Di lantai sambil menunggu.
Seorang pelancong tujuan Bangkok mengatakan kepada CNA bahwa dia tiba Di bandara Di pukul 16.30 Sebagai check-in Sebagai penerbangannya Di pukul 19.15.
Tetapi staf maskapai penerbangan telah menyuruhnya Sebagai “kembali lagi nanti”. Dia kembali Di jam 5 sore dan telah menunggu Untuk antrian Pada Di satu jam.
Pak Jay, yang hanya menyebutkan nama depannya, mengatakan bahwa dia jarang bepergian dan tidak yakin apakah ini adalah hal yang biasa.
Wisatawan lain, Ms Mary, yang ingin diidentifikasi hanya Bersama nama depannya, mengatakan dia bersama seorang temannya yang sudah check in online sehari Sebelumnya Itu.
Ketika ditanya apakah dia khawatir ketinggalan pesawat, dia mengangkat bahu dan berkata: “Memang begitu.”
Kemarahan juga berkobar Di bandara ketika beberapa penumpang Mengetahui bahwa mereka ketinggalan pesawat.
CNA melihat beberapa penumpang yang tidak puas dan seorang anggota staf terlibat pertengkaran sengit Di konter manajemen penerbangan Scoot. Salah satu penumpang terdengar berteriak, “Saya sudah menunggu dua jam”.
Penumpang yang sama yang hanya ingin dikenal sebagai Ms Tan Lalu mengatakan kepada CNA bahwa dia ketinggalan pesawat, Kendati ada jaminan Bersama staf bandara bahwa pesawat tidak Berencana berangkat tanpa dia.
Tan, yang seharusnya berangkat Bersama Singapura Hingga Ipoh Di pukul 15.25, mengatakan bahwa dia tiba Di bandara Sebelumnya pukul 14.00 dan telah berulang kali diminta Bersama staf Sebagai mengantre.
“Mereka terus bilang tolong tunggu, tolong tunggu, lalu pesawatnya hilang. Mereka pergi tanpa kita, meninggalkan kita,” kata Tan.
“Mereka memberi tahu kami bahwa penerbangan paling awal adalah besok dan Berencana Di Kuala Lumpur, yang berarti kami harus berkendara Hingga Ipoh Bersama sana,” ujar dia.
“(Staf Di konter manajemen penerbangan Scoot) terus berkata ‘ini bukan salah kami, ini bukan salah kami. Tidak ada yang mau hal ini terjadi,” kata dia lagi.
Berikut berita terpopuler detikTravel, Minggu (21/7/2024):
Artikel ini disadur –> Detik.com Indonesia Berita News: Bandara Changi Kacau Lantaran Microsoft Down